O seu negócio em português, gerido com precisão.
Suporte administrativo, editorial e operacional especializado para empresas lusófonas no UK, Portugal e Brasil. Comunicação fluida em português e inglês — sem barreiras.
Tudo o que um assistente virtual devia ser.
Bilingue por natureza
A nossa equipa redige, comunica e gere em português e inglês sem ambiguidades. Perfeito para empresas a operar entre o UK e os países lusófonos.
Sem recrutamento
Não paga salário, NI, férias nem equipamento. Paga apenas pelo tempo que usa — com toda a capacidade de um assistente dedicado.
Escalável ao seu ritmo
Começa com 10 horas mensais e aumenta conforme a necessidade. Sem contratos rígidos, sem burocracia.
Conhecimento do mercado
Compreendemos as especificidades do mercado UK, as nuances culturais portuguesas e o dinamismo do mercado brasileiro.
Serviços de suporte completo.
Gestão de Email e Agenda
Triagem de correio eletrónico, marcação de reuniões, lembretes e gestão de calendário em nome do cliente.
- Inbox zero diário
- Marcação e confirmação de reuniões
- Gestão de calendário PT/UK/BR
- Respostas padrão personalizadas
Redação e Correspondência
Elaboração de emails, cartas, propostas e documentos em português e inglês com o tom da sua marca.
- Emails corporativos PT/EN
- Cartas e ofícios formais
- Propostas comerciais
- Minutas de reunião
Pesquisa e Relatórios
Pesquisa de mercado, concorrentes, fornecedores, regulamentação UK/PT/BR e compilação em relatórios claros.
- Pesquisa de mercado
- Análise de concorrência
- Compilação de dados
- Relatórios executivos
Suporte Editorial
Revisão de textos, formatação de manuscritos, comunicados de imprensa e conteúdo editorial em português e inglês.
- Revisão ortográfica e gramatical
- Formatação de documentos
- Comunicados de imprensa
- Transcrições de áudio/vídeo
Gestão de Redes Sociais (Básico)
Publicação de conteúdo aprovado, resposta a comentários e monitorização básica de perfis sociais da empresa.
- Publicação agendada
- Resposta a comentários e DMs
- Monitorização de menções
- Relatório semanal simples
Apoio ao Cliente Lusófono
Atendimento de clientes portugueses e brasileiros em nome da sua empresa — com o mesmo profissionalismo da sua equipa interna.
- Resposta a pedidos de informação
- Acompanhamento pós-venda
- Tratamento de reclamações
- FAQ personalizado
Escolha o seu nível de suporte.
Starter
Para profissionais e pequenos negócios com necessidades pontuais de suporte administrativo.
- 10 horas mensais
- Gestão de email e agenda
- Redação de correspondência
- Relatório mensal de horas
- Resposta em 4–8 horas úteis
Profissional
Para empresas com operações UK-Portugal-Brasil que precisam de suporte consistente e bilingue.
- 25 horas mensais
- Todos os serviços Starter
- Pesquisa e relatórios
- Suporte editorial básico
- Apoio ao cliente lusófono
- Resposta em 2–4 horas úteis
Executivo
Suporte dedicado para executivos e empresas com volume elevado e necessidade de resposta rápida.
- 50 horas mensais
- Todos os serviços Profissional
- Gestão de redes sociais (básico)
- Assistente designada/o
- Reunião semanal de alinhamento
- Resposta em 1–2 horas úteis
Horas adicionais disponíveis a £28/hora. Planos sem permanência mínima.
Começa em menos de 72 horas.
01
Reunião inicial
Videochamada de 30 minutos para perceber as suas necessidades e preferências de trabalho.
02
NDA e acesso
Assinamos o acordo de confidencialidade e/ou o contrato do serviço e configuramos os acessos necessários (email, calendário, etc.).
03
Onboarding
Recebe um guia de estilo com o tom da sua marca. A assistente aprende os processos e preferências.
04
Trabalho imediato
Começa a receber suporte desde o primeiro dia. Comunicação por WhatsApp, email ou plataforma à escolha.
05
Relatório e ajuste
Relatório mensal de horas e reunião de feedback para ajustar prioridades conforme o negócio evolui.
O que os clientes perguntam.
Como é feita a comunicação do dia a dia?
Por WhatsApp, e-mail, Slack ou qualquer plataforma que prefira — adaptamo-nos ao seu fluxo de trabalho. Cada cliente tem uma assistente designada com quem se comunica diretamente, sem intermediários.
Que nível de acesso preciso de dar?
Apenas o acesso estritamente necessário para as tarefas delegadas. Se for e-mail e agenda, por exemplo, partilha-se acesso ao Gmail ou Outlook. Não acessamos sistemas financeiros ou dados sensíveis sem instrução explícita do cliente. Tudo é documentado no NDA.
O que acontece quando a assistente está indisponível?
Garantimos cobertura contínua. Em caso de ausência da assistente designada, existe sempre uma colega de equipa que conhece o contexto do cliente e assegura a continuidade sem interrupção.
Posso alterar o plano a qualquer momento?
Sim. Pode escalar (aumentar horas) ou reduzir o plano com 30 dias de aviso. Não existe permanência mínima. Horas extras são faturadas mensalmente a uma taxa transparente.
Fazem tarefas de design ou criação de conteúdo mais avançado?
O serviço de Assistente Virtual cobre tarefas administrativas, editoriais e de suporte operacional. Para design gráfico, criação de conteúdo para redes sociais, ghostwriting ou design de website, temos serviços especializados disponíveis — muitas vezes combinados com o plano de Assistente Virtual.